Términos y Condiciones

Mayan Solutions® es una marca que representa el trabajo conjunto de un equipo de artistas multidisciplinarios enfocados a la innovación e identidad de cualquier empresa o persona física. A continuación presentamos nuestros términos y condiciones que aplican para cualquiera de nuestros servicios y que consideramos de suma importancia leer, pues al iniciar un proyecto con nosotros se aceptan los términos mencionados a continuación.

La marca Mayan Solutions

  1. Se reserva cualquier derecho para uso de su propia marca Mayan Solutions®.
  2. Es una marca que representa artistas independientes y especialistas que provee servicio de consultoría, diseño, contenido gráfico y educación para cualquier necesidad corporativa o para organizaciones sin fines de lucro. Cualquier otra actividad puede pertenecer a las marcas ligadas y Mayan Solutions no se hace responsable por dichas actividades.
  3. Al realizar trabajos artísticos, comprende que la calidad de su trabajo depende de las necesidades de los clientes junto con sus preferencias subjetivas, por lo que el valor monetario por los servicios de Mayan Solutions debe ser considerado por el tiempo invertido en el desarrollo de ideas y materialización de las mismas más que por el resultado final. Mayan Solutions garantiza entregar un resultado final que sea de agrado para sus clientes siempre y cuando el valor por el servicio sea hacia el tiempo que toma realizarlo. Por ello desarrollamos los términos de los pagos.

Terminos de Pago

  1. Mayan Solutions siempre solicita un "pago por adelantado" para iniciar cualquiera de sus servicios. Normalmente este pago es del 50% del total del proyecto y en ocasiones especiales puede ser negociable dicho porcentaje. Este pago garantiza que se invertirá tiempo en desarrollo de concepto y la creación del contenido digital o físico necesario para su entrega. Este primer pago es reembolsable sólo en caso de no haber inciado el proyecto. En caso de que el proyecto se encuentre en una etapa avanzada, el primer pago no es reembolsable, pues habrá cubierto el tiempo y energía dedicado para el desarrollo del proyecto.
  2. El pago final garantiza la entrega del proyecto y todo lo mencionado en la propuesta de servicio que Mayan Solutions haya entregado a sus clientes. Este pago debe hacerse antes de la entrega final del servicio por asuntos de seguridad.
  3. Según cada servicio, es posible agregar servicios adicionales durante el desarrollo de un proyecto. Para esto será necesario cubrir un 50% del servicio adicional y pagar el porcentaje restante sumado a la cantidad inicial una vez finalizado el proyecto para su entrega.
  4. Los pagos recibidos por PayPal sólo pueden ser enviados a la cuenta oficial proporcionada para los servicios de Mayan Solutions. Cualquier otra cuenta que no indique propiedad de Mayan Solutions no debe ser considerada para traspaso de dinero.
  5. La cuenta asociada a Mayan Solutions pertence a una persona física y se encuentra ubicada en México.

Terminos de Servicio y Privacidad

  1. Cada servicio que Mayan Solutions ofrece a sus clientes es intransferible y confidencial.
  2. El cliente que contrata un servicio con Mayan Solutions paga por el tiempo de los colaboradores para su desarrollo, por lo que es importante respetar los precios iniciales que cubren este proceso.
  3. Mayan Solutions realiza propuestas de servicio donde pacta un precio considerando las necesidades y presupuesto de los clientes. Estas propuestas son referencia y prueba de los acuerdos de servicio que se han hecho entre el cliente y Mayan Solutions.
  4. Una vez acordada una propuesta, el cliente se compromete a proveer toda la información que Mayan Solutions solicita para garantizar un resultado adecuado y que satisface al cliente. Si el cliente omite este material para proporcionar, Mayan Solutions podría desarrollar conceptos que sean inconvenientes para el cliente y no se podrá reembolsar algún pago por adelantado que se haya realizado. Por el contrario, se ofrecerá ampliar el servicio con un costo adicional para continuar enfocando tiempo y energía en el desarrollo del concepto final que satisfaga al cliente.
  5. Todo el contenido desarrollado durante el proceso de creación y diseño pertenece a Mayan Solutions® y Mayan Solutions cede todos los derechos de la idea original y concepto al cliente únicamente del resultado final entregado. El cliente puede obtener los derechos del proceso creativo con un costo adicional a acordarse entre el cliente y Mayan Solutions.
  6. Es importante considerar pagos anuales o recurrentes en caso de contratar servicio de páginas web, ya que se da mantenimiento a servicio de alojamiento web y dominio web. Las fechas de pago recurrentes se acuerdan con Mayan Solutions y en caso de no cubrir los costos de este mantenimiento, los sitios web pueden ser desactivados. Mayan Solutions se encarga de realizar avisos previos con 1 mes de anticipación.